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Modifier ou annuler ma commande

Les commandes sont très sensibles au temps et malheureusement, notre système automatisé ne permet pas de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle est passée. Si vous avez commis une erreur, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse in

Puis-je obtenir un remboursement pour un article endommagé ?

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] accompagné de photos de l'article endommagé et/ou de l'emballage, et nous ferons de notre mieux pour offrir une solution appropriée.

Puis-je créer un compte commercial?

Pour le moment, nous n'offrons pas d'opportunités de distribution en gros. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] et nous conserverons vos informations dans nos dossiers au cas où cela changerait à l'avenir.

Puis-je passer une commande en gros pour un événement?

Nous serions ravis de vous aider et de vous proposer de délicieuses options sans alcool pour votre événement ! Veuillez nous contacter via notre Formulaire de contact – Upside Drinks et nous fournir les informations suivantes :. Nombre de personnes :

Vendez-vous des formats échantillons ?

Malheureusement, en tant que détaillant, notre stock est limité aux tailles et aux choix d'emballage fournis par les marques individuelles. Cependant, nous proposons une variété de mocktails prêts à boire et de vins. Vous pouvez explorer ces options

Avez-vous un numéro de téléphone ?

Pour le moment, nous privilégions la communication électronique et n'avons pas de numéro de téléphone disponible. Notre équipe s'engage à fournir des réponses dans un délai d'un jour ouvrable, garantissant ainsi un processus de résolution fluide et e

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Malheureusement, en raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse info@upsidedr

Puis-je utiliser un code de réduction après avoir passé une commande ?

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Comment puis-je obtenir 10 % de réduction sur ma première commande ?

Nous offrons une réduction de 10 % une seule fois. Pour en bénéficier, veuillez vous inscrire à notre newsletter, qui se trouve sur la page principale de notre site web. Une fois inscrit, un message automatique vous sera envoyé. Si vous ne trouvez pa

Pourquoi mon commande est-elle marquée comme livrée, mais je ne la trouve pas ?

Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas, voici ce que vous pouvez faire :. Vérifiez l'adresse de livraison de votre commande. Cherchez un avis de tentative de livraison. Regardez autour de l